FAQ

Pour créer une alerte, cliquez sur l’onglet “Alertes” puis sur le bouton “Nouvelle Alerte”.

• Saisissez le ou les mot clé correspondant aux thèmes que vous souhaitez suivre : votre nom, le nom de votre société, de vos produits, de vos marques, de vos concurrents….
  La recherche avancée vous permet d’exclure des mots clés ou de préciser si vous souhaitez effectuer une recherche sur une expression exacte ou sur un ou plusieurs mots clés.
• Sélectionner les sources que vous souhaitez traquer : presse en ligne, blogs, forums, microblogs, images, videos ….
• Précisez la langue dans laquelle vous souhaitez de préférence recevoir les résultats.
• Cliquez sur sauvegarder et votre alerte est créée. Vous commencerez de suite à recevoir les 1er résultats!

Pour accéder à la liste de toutes les alertes que vous avez créées il vous suffit de cliquer sur l’onglet “Alertes”.

Cliquez sur l’onglet “Alertes” puis sur le titre de l’alerte que vous souhaitez consulter. Vous accéderez aux résultats de recherche de cette alerte, que vous pouvez filtrer par date, par source, par tonalité (positif, négatif, neutre). Si vous souhaitez consulter les résultats non lus uniquement, il vous suffit de cliquer sur l’icone “article non lus” en dessous du titre de l’alerte.

Vous pouvez vous abonner à vos alertes par mail, ce qui vous permet d’être informé par mail quand de nouvelles informations sont publiées.
Vous spécifiez le rythme auquel vous souhaitez être alerté : temps réel, quotidien, hebdomadaire.

Le nombre d’alertes que vous pouvez créer est illimité, que vous utilisiez la version gratuite ou payante. Vous pouvez ainsi créer des alertes sur vous, votre société, vos produits mais aussi sur vos concurrents, votre secteur d’activité ou tout sujet qui vous intéresse.

Alerti intègre plusieurs API pour surveiller les blogs, la presse en ligne, les forums de discussion, les sites de partage de video, de photo, les microblogs. Nous scrutons ainsi plusieurs dizaine de millions de sources dans toutes les langues, tous les pays.

Pour partager une alerte avec un ou plusieurs collaborateurs, vous avez deux possibilités :
1. Depuis le dashboard de vos alertes (onglet alertes), cliquer sur l’icone partager, situé en dessous du titre de l’alerte que vous souhaitez partager.
2. Depuis la page de résultats de l’alerte que vous souhaitez parteger, cliquez sur le bouton “ajouter un collaborateur” situé dans le bloc “collaborateurs” de la colonne de gauche de l’alerte.
Sur le formulaire de partage de l’alerte il vous suffit ensuite de saisir l’adresse email de la personne avec qui vous souhaitez partager votre alerte.

Cliquez sur le titre de l’article que vous souhaitez partager, ou passer simplement votre souris sur le titre de l’article. Vous verrez apparaître l’icone : partager.
Vous pourrez alors soit envoyer l’article par mail, soit le partager sur twitter, facebook, linkedin ou delicious.

Oui. Il vous suffit pour cela d’organiser vos contacts en groupes. Sur le formulaire de partage de votre alerte, saisissez le nom du groupe de contacts avec lequel vous souhaitez partager votre alerte.

Tous vos contacts avec qui vous avez partagé une alerte sont accessibles via l’onglet contact. Là vous verrez que vous pouvez ajouter un contact à un groupe via l’icone “ajouter au groupe” qui s’affiche quand vous passez votre souris sur le nom du contact.

Un contact est nécessairement lié à une alerte. Pour ajouter un contact il vous suffit de partager une alerte avec ce contact. Vous verrez apparaitre ce contact dans votre gestionnaire de contacts : onglet “Contacts”.

Cliquez sur le titre de l’article pour lequel vous souhaitez ajouter une tâche, ou passer simplement votre souris sur le titre de l’article. Vous verrez apparaître l’icône : ajouter une tâche.
Vous verrez deux menus déroulant s’afficher : le 1er vous permet de définir le type de tâche à ajouter. Le deuxième menu déroulant vous permet de sélectionner le contact à qui assigner la tâche.
Attention : vous ne pouvez assigner une tâche à un contact que si vous avez partagé l’alerte avec ce contact.

Pour accéder à l’ensemble des tâches qui vous ont été assignées ou que vous avez assignées à d’autres, cliquez sur l’onglet “Tâches”.
Vous pourrez alors visulaliser les tâches selon leur statut : ouvertes ou complétées.
Vous pourrez aussi faire la distinction entre les tâches qui vous sont assignées et les autres.

Pour supprimer un article il vous suffit de cliquer sur l’icône “supprimer” qui s’affiche quand vous cliquez sur le titre de l’article ou quand vous passez votre souris sur le titre de l’article.

Pour annoter un article il vous suffit de cliquer sur l’icône “annoter” qui s’affiche quand vous cliquez sur le titre de l’article ou quand vous passez votre souris sur le titre de l’article.
Le commentaire que vous ajouterez à l’article sera visible uniquement par vous et les contacts avec qui vous avez partagé l’alerte.

Tagger vos articles vous permet de les organiser. Vous retrouvez les tags que vous avez ajoutés dans le bloc “Tags” de la page de résultats de votre alerte. Il vous suffit alors de cliquer sur un tag pour afficher l’ensemble des résultats associés à ce tag.

Ce cas de figure se produit pour les recherches sur la ressource web. Il s’agit d’un comportement normal lorsque l’on fait une recherche web.

Nous nous appuyons sur les API de différents moteurs pour la recherche web. Quand une page est modifiée elle est réindexée dans les moteurs et elle ressort comme ayant été récemment modifiée. La modification peut cependant concerner un élément de la page qui n’est pas directement en lien avec l’article qui parle de votre marque et qui lui date de plus longtemps. Pourtant cette page ressortira dans les résultats récents.

Vous pouvez exclure les résultats web de vos recherche, en décochant la source “web” dans le formulaire de paramétrage de votre alerte. Vous pouvez aussi utiliser les filtres pour extraire les résultats par source.

Ce cas de figure se produit pour les recherches sur la ressource web.

Nous nous appuyons sur les API de différents moteurs pour la recherche web. Quand une page est modifiée elle est réindexée dans les moteurs et elle ressort comme ayant été récemment modifiée. La modification peut cependant concerner un élément de la page qui n’est pas directement en lien avec l’article qui parle de votre marque et qui lui date de plus longtemps. Pourtant cette page ressortira dans les résultats récents. D’où la date “posté le” dans votre interface alerti, qui correspond à la date de réindexation dans notre moteur et qui peut varier de la date réelle de publication de l’article.

Vous pouvez exclure les résultats web de vos recherche, en décochant la source “web” dans le formulaire de paramétrage de votre alerte. Vous pouvez aussi utiliser les filtres pour extraire les résultats par source.

La recherche web englobe l’ensemble des sites donc les résultats peuvent potentiellement inclure de l’image, de la video, des blogs, du forum . Vous aurez par contre une recherche plus précise au sein de chaque source en demandant à notre moteur de chercher spécifiquement dans les blogs, forums, sites de video, d’image …Il vous suffit pour cela de cocher les sources que vous souhaitez scanner lors de la création de votre alerte (ou en éditant à posteriori le formulaire de paramétrage de votre alerte). Des filtres sont ensuite disponible sur la page de résultats de votre alerte pour extraire les résultats par source.

Ce cas de figure se pose pour les résultats web.

Deux possibilités :
- Quand le résultat a été rémonté par notre moteur, la page web en question contenait bien un article où était mentionné le mot clé de votre recherche. Entre temps le contenu de la page web a changé. Donc quand vous consultez cette même page quelques jours plus tard, l’article initialement remonté n’est plus disponible sur la page.
- Nous nous appuyons sur les API de différents moteurs pour la recherche web. Les pages web indexées dans les moteurs peuvent varier sans que la modification n’ait encore été prise en compte dans leur indexe. Au moment où la page a été indexée, le mot clé était mentionné sur un article de cette page. Entre temps le contenu de la page a été modifié et ces modifications n’ont pas encore été prises en compte. La page remonte encore dans les résultats, tant que l’indexe soit modifié.