Alerti

Alerti - pour qui?

Vous travaillez dans le marketing, la vente, la relation client, les relations publiques? Vous êtes plutôt dans la finance, le juridique, les achats?
Quelle que soit votre fonction, Alerti vous donne un moyen simple et efficace pour collecter et gérer via une interface unique l’information dont vous avez besoin.

Marketing & Communication

  • Surveiller ce que disent vos clients, vos prospects, les bloggers, les journalistes sur vos produits, vos marques, votre société
  • Mesurer les retombées de vos campagnes, qui a parlé de vous, quel a été le buzz généré
  • Identifier les influenceurs pour entrer en contact avec eux
  • Identifier les blogs à intégrer dans votre plan média
  • Suivre l’actualité de votre secteur d’activité, les tendances, les lancements de nouveaux produits …
  • Suivre ce que font vos concurrents, qui parle d’eux, ce que pensent les consommateurs de leurs produits

Commercial

  • Suivre l’actualité de vos prospects pour bien comprendre leur activité et voir en quoi votre solution peut les aider
  • Rester informé sur ce qui se passe chez vos clients pour détecter de nouvelles opportunités
  • Suivre l’actualité du secteur d’activité dans lequel travaillent vos clients et prospects
  • Suivre les mouvements des personnes travaillant chez vos clients, pour être alerté en cas de changement de poste
  • Créer des alertes sur le type de besoin auxquels répond votre solution pour identifier de nouveaux prospects ou canaux de distribution

Community management

  • Ecouter les conversations des internautes au sujet de votre marque sur les différents supports : blog, microblog, forum, sites de partage de vidéo, images
  • Identifier les fans de votre marque ainsi que vos détracteurs
  • Identifier les influenceurs qui parlent de vous
  • Détecter les critiques négatives suffisamment tôt pour y répondre rapidement
  • Suivre l’actualité de votre secteur et démarrer des conversations
  • Analyser l’information et la faire remonter en interne aux bons départements pour inclure les feedbacks dans vos futures prises de décisions

Service clients

  • Suivre ce que disent vos clients sur vos produits, votre société pour leur répondre, interagir et les fidéliser
  • Suivre ce qui se dit sur la qualité de votre service client pour détecter les points à améliorer
  • Ecouter et participer aux conversations en ligne pour faire évoluer vos produits en fonction des retours

Achats

  • Ecouter ce que disent les clients des fournisseurs auxquels vous pensez faire appel pour mieux évaluer la qualité de leur produits
  • Comparer la qualité de service de différents partenaires potentiels selon ce qu’en dit la communauté
  • Suivre l’actualité des secteurs qui vous intéressent pour voir quelles sont les dernières tendances
  • Faire des recherches sur les produits ou services qui vous intéressent pour mieux identifier les marques avec lesquelles travailler

Finance

  • Surveiller ce qui se dit sur le titre de votre entreprise
  • Suivre le buzz autour d’un de vos derniers investissements
  • Garder un oeil sur ce qui se dit des sociétés dans lesquelles vous avez investi
  • Suivre l’actualité des marchés qui vous intéressent et découvrir de nouvelles sources d’informations
  • Identifier de nouvelles sociétés dans lesquelles vous pourriez investir

Chargé de veille

  • Surveiller ce qui se dit sur votre société, votre marque
  • Surveiller vos concurrents, savoir ce qui se dit d’eux, quels sont les produits qu’ils lancent, les actions qu’ils mènent, la réputation en ligne dont ils bénéficient
  • Suivre l’actualité de votre secteur d’activité pour connaître les dernières tendances, les nouveaux entrants, les sociétés qui prennent des parts de marché…
  • Analyser les réactions consommateurs par rapport à un lancement produit, un événement
  • Obtenir aisément les dernières informations pour réaliser vos rapports de veille et newsletters internes : actualité des concurrents, offres produits, R&D, avancées technologiques, réglementations …

Ressources Humaines

  • Se renseigner sur un candidat et sa réputation avant de le recruter
  • Surveiller ce qui se dit sur votre société en tant qu’employeur (anciens employés, candidats à des entretiens…)
  • Suivre l’actualité du monde du recrutement
  • Identifier de futurs employés potentiels selon leur expertise