Alerti

FAQ

Comment créer une alerte?

Pour créer une alerte, cliquez sur l’onglet “Alertes” puis sur le bouton “Nouvelle Alerte”.

  • Saisissez le ou les mot clés correspondant aux thèmes que vous souhaitez suivre : votre nom, le nom de votre société, de vos produits, de vos marques, de vos concurrents….
    La recherche avancée vous permet d’exclure des mots clés ou de préciser si vous souhaitez effectuer une recherche sur une expression exacte ou sur un ou plusieurs mots clés.
  • Sélectionner les sources que vous souhaitez traquer : presse en ligne, blogs, forums, microblogs, images, vidéos ….
  • Précisez la langue dans laquelle vous souhaitez de préférence recevoir les résultats.
  • Cliquez sur sauvegarder et votre alerte est créée. Vous commencerez de suite à recevoir les premiers résultats!

Comment accéder à mes alertes?

Pour accéder à la liste de toutes les alertes que vous avez créées il vous suffit de cliquer sur l’onglet “Alertes”.

Comment accéder aux résultats de mes alertes?

Cliquez sur l’onglet “Alertes” puis sur le titre de l’alerte que vous souhaitez consulter. Vous accéderez aux résultats de recherche de cette alerte, que vous pouvez filtrer par date, par source, par tonalité (positif, négatif, neutre). Si vous souhaitez consulter les résultats non lus uniquement, il vous suffit de cliquer sur l’icône “articles non lus” en dessous du titre de l’alerte.

Puis-je m'abonner à mes alertes par mail?

Vous pouvez vous abonner à vos alertes par mail, ce qui vous permet d’être informé par mail quand de nouvelles informations sont publiées.
Vous spécifiez le rythme auquel vous souhaitez être alerté : temps réel, quotidien, hebdomadaire.

Combien d'alertes puis je créer par compte?

Le nombre d’alertes que vous pouvez créer dépend de la version à laquelle vous avez souscrit. Vous pouvez créer des alertes sur vous, votre société, vos produits mais aussi sur vos concurrents, votre secteur d’activité ou tout sujet qui vous intéresse.

Combien de sources surveillez-vous?

Alerti intègre plusieurs API pour surveiller les blogs, la presse en ligne, les forums de discussion, les sites de partage de vidéos, de photos, les microblogs. Nous scrutons ainsi plusieurs dizaines de millions de sources dans toutes les langues, tous les pays.

Comment partager mes alertes?

Pour partager une alerte avec un ou plusieurs collaborateurs, vous avez deux possibilités :
1. Depuis le dashboard de vos alertes (onglet alertes), cliquer sur l’icône partager, situé en dessous du titre de l’alerte que vous souhaitez partager.
2. Depuis la page de résultats de l’alerte que vous souhaitez partager, cliquez sur le bouton “ajouter un collaborateur” situé dans le bloc “collaborateurs” de la colonne de gauche de l’alerte.
Sur le formulaire de partage de l’alerte il vous suffit ensuite de saisir l’adresse email de la personne avec qui vous souhaitez partager votre alerte.

Comment partager un article?

Cliquez sur le titre de l’article que vous souhaitez partager, ou passer simplement votre souris sur le titre de l’article. Vous verrez apparaître l’icône : partager.
Vous pourrez alors soit envoyer l’article par mail, soit le partager sur Twitter, Facebook, Linkedin ou Delicious.

Puis-je partager une alerte avec un groupe de contacts?

Oui. Il vous suffit pour cela d’organiser vos contacts en groupes. Sur le formulaire de partage de votre alerte, saisissez le nom du groupe de contacts avec lequel vous souhaitez partager votre alerte.

Comment organiser mes contacts en groupe?

Tous vos contacts avec qui vous avez partagé une alerte sont accessibles via l’onglet contact. Là vous verrez que vous pouvez ajouter un contact à un groupe via l’icône “ajouter au groupe” qui s’affiche quand vous passez votre souris sur le nom du contact.

Comment ajouter un contact?

Un contact est nécessairement lié à une alerte. Pour ajouter un contact il vous suffit de partager une alerte avec ce contact. Vous verrez apparaître ce contact dans votre gestionnaire de contacts : onglet “Contacts”.

Comment assigner une tâche à un collaborateur?

Cliquez sur le titre de l’article pour lequel vous souhaitez ajouter une tâche, ou passer simplement votre souris sur le titre de l’article. Vous verrez apparaître l’icône : ajouter une tâche.
Vous verrez deux menus déroulant s’afficher : le premier vous permet de définir le type de tâche à ajouter. Le deuxième menu déroulant vous permet de sélectionner le contact à qui assigner la tâche.
Attention : vous ne pouvez assigner une tâche à un contact que si vous avez partagé l’alerte avec ce contact.

Comment accéder à mes tâches?

Pour accéder à l’ensemble des tâches qui vous ont été assignées ou que vous avez assignées à d’autres, cliquez sur l’onglet “Tâches”.
Vous pourrez alors visulaliser les tâches selon leur statut : ouvertes ou complétées.
Vous pourrez aussi faire la distinction entre les tâches qui vous sont assignées et les autres.

Comment supprimer un article?

Pour supprimer un article il vous suffit de cliquer sur l’icône “supprimer” qui s’affiche quand vous cliquez sur le titre de l’article ou quand vous passez votre souris sur le titre de l’article.

Comment annoter un article?

Pour annoter un article il vous suffit de cliquer sur l’icône “annoter” qui s’affiche quand vous cliquez sur le titre de l’article ou quand vous passez votre souris sur le titre de l’article.
Le commentaire que vous ajouterez à l’article sera visible uniquement par vous et les contacts avec qui vous avez partagé l’alerte.

A quoi cela me sert-il de taguer les résultats collectés?

Taguer vos articles vous permet de les organiser. Vous retrouvez les tags que vous avez ajoutés dans le bloc “Tags” de la page de résultats de votre alerte. Il vous suffit alors de cliquer sur un tag pour afficher l’ensemble des résultats associés à ce tag.

Comment exporter mes résultats d'alertes et générer des rapports?

Vous pouvez exporter vos résultats d’alertes, vos graphes, tâches ou contact.
Pour cela, quand vous êtes sur la page de résultats d’une alerte, cliquez sur le menu “export” sur la barre latérale de gauche puis sur “créer un nouvel export”. Suivez les instructions et générez votre export

Comment accéder aux stats de ma page Facebook?

Commencez par ajouter votre compte Facebook à votre compte Alerti. Créez ensuite une alerte sur la page Facebook que vous souhaitez en cliquant sur “nouvelle alerte” puis sur “créer une alerte sur une page facebook”. Vous accédez ensuite aux statistiques de votre page Facebook via le menu “Rapports / stats Facebook”

Comment accéder aux statistiques de mon compte Twitter

Commencez par ajouter votre compte Twitter à votre compte Alerti (menu Paramètres / Twitter). Puis cliquez sur “Rapports”/“Stats Twitter”. Selectionnez “Stats par profil”. Vous accéderez aux différentes statistiques fournies sur votre compte Twitter : croissance de votre compte, engagegement généré, top tweets, top followers, répartition de vos followers selon leur popularité, les interactions avec votre compte …

Comment accéder aux statistiques Twitter des mots clés ou hashtag de mes alertes

Commencez par ajouter votre compte Twitter à votre compte alerti et liez le à vos alertes.
Ensuite allez sur “Rapports”/“Stats Twitter”. Sélectionnez “Stats par alerte” et l’alerte de votre choix dans le menu déroulant. Vous pourrez alors identifier en un clin d’oeil les utilisateurs Twitter les plus actifs, les plus populaires ou les plus influents sur les mots clés de votre alerte. Vous pourrez aussi voir via le tableau Top Tweets les tweets contenant le mot clé de votre alerte ayant été les plus retweetés.

Pourquoi le moteur me ressort parfois des articles datant d'il y a plus d'un an?

Ce cas de figure se produit pour les recherches sur la ressource Web. Il s’agit d’un comportement normal lorsque l’on fait une recherche Web.

Nous nous appuyons sur les API de différents moteurs pour la recherche Web. Quand une page est modifiée elle est réindexée dans les moteurs et elle ressort comme ayant été récemment modifiée. La modification peut cependant concerner un élément de la page qui n’est pas directement en lien avec l’article qui parle de votre marque et qui lui date de plus longtemps. Pourtant cette page ressortira dans les résultats récents.

Vous pouvez exclure les résultats web de vos recherche, en décochant la source “web” dans le formulaire de paramétrage de votre alerte. Vous pouvez aussi utiliser les filtres pour extraire les résultats par source.

Pourquoi les dates de publication d'un article et la date "posté le" dans Alerti sont parfois différentes?

Ce cas de figure se produit pour les recherches sur la ressource Web.

Nous nous appuyons sur les API de différents moteurs pour la recherche Web. Quand une page est modifiée elle est réindexée dans les moteurs et elle ressort comme ayant été récemment modifiée. La modification peut cependant concerner un élément de la page qui n’est pas directement en lien avec l’article qui parle de votre marque et qui, lui, date de plus longtemps. Pourtant cette page ressortira dans les résultats récents. D’où la date “posté le” dans votre interface alerti, qui correspond à la date de réindexation dans notre moteur et qui peut varier de la date réelle de publication de l’article.

Vous pouvez exclure les résultats Web de vos recherches, en décochant la source “Web” dans le formulaire de paramétrage de votre alerte. Vous pouvez aussi utiliser les filtres pour extraire les résultats par source.

Pourquoi je retrouve parfois des sites de vidéos, des blogs dans mes résultats Web?

La recherche Web englobe l’ensemble des sites donc les résultats peuvent potentiellement inclure de l’image, de la vidéo, des blogs, du forum. Vous aurez par contre une recherche plus précise au sein de chaque source en demandant à notre moteur de chercher spécifiquement dans les blogs, forums, sites de vidéos, d’images …Il vous suffit pour cela de cocher les sources que vous souhaitez scanner lors de la création de votre alerte (ou en éditant a posteriori le formulaire de paramétrage de votre alerte). Des filtres sont ensuite disponibles sur la page de résultats de votre alerte pour extraire les résultats par source.

Pourquoi j'ai parfois des résultats qui me renvoient sur une page où le mot clé de ma recherche n'est pas mentionné?

Ce cas de figure se pose pour les résultats Web.

Deux possibilités :
- Quand le résultat a été rémonté par notre moteur, la page Web en question contenait bien un article où était mentionné le mot clé de votre recherche. Entre temps le contenu de la page Web a changé. Donc quand vous consultez cette même page quelques jours plus tard, l’article initialement remonté n’est plus disponible sur la page.
- Nous nous appuyons sur les API de différents moteurs pour la recherche Web. Les pages Web indexées dans les moteurs peuvent varier sans que la modification n’ait encore été prise en compte dans leur indexe. Au moment où la page a été indexée, le mot clé était mentionné sur un article de cette page. Entre-temps le contenu de la page a été modifié et ces modifications n’ont pas encore été prises en compte. La page remonte encore dans les résultats, tant que l’index soit modifié.