Alerti pour qui?

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Indispensable pour gérer votre réputation en ligne

Surveillez ce que l’on dit de vous sur internet
Surveillez ce que l’on dit de vous sur internet

Surveillez tout le web (sites d’avis tels Google my Business, Tripadvisor, Booking, Expedia .., blogs, forums, la presse en ligne, Twitter, Facebook, Instagram, Youtube) et soyez alerté dès qu’un avis négatif est publié sur votre établissement.

Mesurez votre réputation à l’aide d’indicateurs clés
Mesurez votre réputation à l’aide d’indicateurs clés

Evaluez l’image que vous renvoyez, surveillez l’évolution de votre score e-reputation, des tendances positives et négatives, du nombre d’avis et leur tonalité, de leur répartition par source, notation, pays, type de clients. Benchmarkez par rapport aux concurrents.

Optimisez votre service client
Optimisez votre service client

Automatisez le process d’écoute de vos clients et centralisez tous les avis au sein d’une interface unique. Agissez, répondez, assignez des tâches à vos collaborateurs, suivez l’état des actions en cours, surpassez les attentes de vos clients et améliorez vos classements sur les sites d’avis.

Tirez parti de l’intelligence artificielle pour améliorer votre réputation
Tirez parti de l’intelligence artificielle pour améliorer votre réputation

Notre technologie de machine learning identifie les sujets de conversations de vos clients et vos points forts et points faibles. Vous savez ce qui impacte le plus vos classements et pouvez prendre les mesures nécessaires pour aller au delà des attentes de vos clients.

Gérez votre présence sur les réseaux sociaux
Gérez votre présence sur les réseaux sociaux

Analysez et traitez les messages, commentaires et mentions de vos pages Facebook, et comptes Instagram et Twitter. Bénéficiez de statistiques avancées pour analyser vos performances sur les réseaux sociaux. Identifiez vos ambassadeurs.

Surpassez vos concurrents
Surpassez vos concurrents

Bénéficiez d’informations détaillées sur vos concurrents, comparez votre réputation à la leur, identifiez leurs forces et faiblesses et les vôtres à travers des concepts propres à l’hôtellerie. Surveillez à la fois ce que l’on dit d’eux sur le web et ce qu’ils publient sur les réseaux sociaux.

Learn-more-icon Découvrez nos fonctionnalités plus en détail

Sélectionnez le type d’alertes qui correspond à vos besoins

Réputation en ligne

Réputation
en ligne

Surveillez ce que l’on dit
de votre marque.

A partir de 9€/Mois

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Gestion des réseaux sociaux

Gestion des
réseaux sociaux

Recevez et répondez à tous
les commentaires Facebook, Twitter,
Instagram au sein d’une seule application.

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Veille concurrentielle

Veille
concurrentielle

Surveillez
vos concurrents

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Veille sectorielle

Veille
sectorielle

Effectuez une veille
sur votre secteur d’activité

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Pourquoi choisir Alerti?

Un moteur qui surveille tout type de sources
Un moteur qui surveille tout type de sources

Surveillez les sites d’avis, réseaux sociaux, blogs, forums de discussion, la presse en ligne, les sites de partage d’images, de videos.

L’intelligence artificielle pour comprendre vos clients
L’intelligence artificielle pour comprendre vos clients

Notre technologie analyse les avis postés sur votre établissement et identifie pour vous les tendances clients et leur tonalité.

Une interface intuitive pour centraliser l’information
Une interface intuitive pour centraliser l’information

Centralisez tous les avis postés sur votre établissement. Filtrez par période, tonalité, source, notation. Classez par tag. Collaborez.

Des tarifs accessibles à tous et sans engagement
Des tarifs accessibles à tous et sans engagement

Sélectionnez le type d’alertes correspondant à vos besoins. Ajoutez des alertes en cours d’abonnement. Annulez à tout moment.

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