Alerti - Outil de gestion de la réputation

Indispensable pour gérer votre réputation en ligne

Surveillez votre réputation

Surveillez les sites d’avis, la presse en ligne, les blogs, forums, Twitter, Facebook, Instagram, Youtube. Soyez alerté dès qu’un avis négatif est posté sur vous, répondez rapidement et fidélisez vos clients.

Mesurez votre réputation

Mesurez la satisfaction de vos clients. Suivez l’évolution de vos indicateurs clés tels votre score e-reputation, le nombre d’avis positifs et négatifs, leur répartition par source et notation, les tendances positives et négatives.

Améliorez votre réputation

Notre moteur d’intelligence artificielle identifie les sujets de conversations de vos clients et leur tonalité. Vous savez quels sont vos points forts et points faible et ce qui impacte vos classements. Allez au delà des attentes de vos clients.

Gérez vos réseaux sociaux

Traitez les messages, commentaires et mentions de vos pages Facebook, compte Instagram et compte Twitter depuis alerti. Bénéficiez de statistiques avancées sur vos comptes sociaux, mesurez l’engagement de vos publications.

Surveillez vos concurrents

Surveillez ce que l’on dit de vos concurrents, identifiez les sujets de conversations de leurs clients, leurs points forts et points faibles et votre positionnement par rapport à eux grâce à notre technologie d’analyse sémantique.

Trouvez des influenceurs

Identifiez les ambassadeurs ou détracteurs de votre marque. Segmentez les selon leurs mentions positives ou négatives. Sachez qui parle de vos concurrents et quelle est leur influence.

L’intelligence artificielle pour comprendre vos clients

Notre moteur d’intelligence artificielle collecte et analyse les avis postés sur votre établissement et vos concurrents pour en extraire l’information essentielle, identifier les sujets de conversation de vos clients et leur tonalité, vos points forts et points faibles, les tendances positives et négatives, votre positionnement par rapport à vos concurrents. Vous disposez des bonnes informations pour mettre en place les mesures nécessaires pour assurer la satisfaction de vos clients et aller au delà de leurs attentes afin d’améliorer vos classements sur les sites d’avis, augmenter votre Chiffre d’Affaires et anticiper les tendances de demain.

#firsttoknow

“Alerti est un excellent outil de veille qui permet de gérer et de piloter de manière efficace l’e-réputation des clients.”

www.mycommunitymanager.fr

Veille et analyse du web et des médias sociaux

Surveillez les sites d’avis, le web et les réseaux sociaux. Recevez des alertes en temps réel des qu’un nouvel avis est posté. Assignez des tâches et répondez directement depuis alerti.

Mesurez l’évolution du nombre d’avis positifs et négatifs, identifiez les tendances positives et négatives, les sujets de conversation de vos clients et leur tonalité grâce à notre technologie d’analyse sémantique.

Connectez vos comptes sociaux à votre compte Alerti, répondez aux commentaires et mentions depuis Alerti et obtenez des statistiques avancées pour mesurer la performance de vos actions sur Facebook Twitter et Instagram.

Identifiez les influenceurs sur votre marque ou le sujet de votre choix et entrez en contact avec eux directement depuis alerti.

Surveillez et identifiez les sujets de conversations qui se dégagent des avis postés sur vos concurrents gráce à notre technologie d’analyse sémantique. Sachez comment vous vous positionnez par rapport à vos concurrents.

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