Pour cela, commencez par créer une alerte mots-clés, cliquez sur le bouton “Nouvelle Alerte”, colonne de gauche.

• Cliquez sur le bouton “Nouvelle Alerte”
• Sélectionnez "Alerte sur des mots-clés" comme type d'alerte que vous souhaitez créer
• Saisissez le ou les mot clés correspondant aux thèmes que vous souhaitez suivre : votre nom, le nom de votre société, de vos produits, de vos marques, de vos concurrents….
  La recherche avancée vous permet d’exclure des mots clés ou de préciser si vous souhaitez effectuer une recherche sur une expression exacte ou sur un ou plusieurs mots clés.
• Sélectionner les sources que vous souhaitez traquer : presse en ligne, blogs, forums, microblogs, images, vidéos ….
• Précisez la langue dans laquelle vous souhaitez de préférence recevoir les résultats.
• Cliquez sur sauvegarder et votre alerte est créée. Vous commencerez de suite à recevoir les premiers résultats!

Commencez par créer une alerte "sur vos comptes sociaux", cliquez sur le bouton “Nouvelle Alerte”, colonne de gauche.

• Cliquez sur le bouton “Nouvelle Alerte”
• Sélectionnez "Alerte sur vos comptes sociaux" comme type d'alerte que vous souhaitez créer
• Synchroniser vos comptes Facebook, Instagram, Twitter avec votre compte Alerti et sélectionner les comptes ou pages à surveiller
• Cliquez sur sauvegarder et votre alerte est créée.
• Vous pourrez répondre aux posts, commentaires depuis alerti
  
• Vous bénéficierez de statistiques détaillées sur vos comptes sociaux

Vous pouvez vous abonner à 3 types de notifications :

• Email
• Desktop
• Mobile

Vous pouvez également choisir la périodicité des notifications : temps réel, quotidien, hebdomadaire

Le nombre d’alertes que vous pouvez créer dépend de la version à laquelle vous avez souscrit. Sachant que vous pouvez augmenter vos quotas d'alertes à tout moment.

Alerti intègre plusieurs API pour surveiller les sites d'avis, les réseaux sociaux, les blogs, la presse en ligne, les forums de discussion, les sites de partage de vidéos, de photos. Nous scrutons ainsi plusieurs dizaines de millions de sources dans toutes les langues, tous les pays.

Pour partager une alerte avec un ou plusieurs collaborateurs :

• Sélectionnez l’alerte à partager

• Sur la barre de droite de l’alerte, cliquez sur le menu “Collaborer” puis "Ajouter des collaborateurs"

• Sur le formulaire de partage de l’alerte il vous suffit ensuite de saisir l’adresse email de la personne avec qui vous souhaitez partager votre alerte.

Passez la souris sur l'article, vous verrez l'icône pour le partager. Vous pouvez soit l'envoyer par email à une ou plusieurs personnes soit le partager sur les réseaux sociaux

Passez la souris sur l'article, vous verrez apparaître l’icône : ajouter une tâche.

Vous verrez deux menus déroulant s’afficher : le premier vous permet de définir le type de tâche à ajouter. Le deuxième menu déroulant vous permet de sélectionner le contact à qui assigner la tâche.

Pour accéder à l’ensemble des tâches qui vous ont été assignées ou que vous avez assignées à d’autres, cliquez sur l’onglet “Tâches”.

Vous pourrez alors visualiser les tâches selon leur statut : ouvertes ou complétées.

Vous pourrez aussi faire la distinction entre les tâches qui vous sont assignées et les autres.

Quand vous passez la souris sur un résultat d'alerte, vous verrez l'icône pour ajouter un tag.

Taguer vos articles vous permet de les organiser. Vous retrouvez les tags que vous avez ajoutés dans le menu “Tags” de la page de résultats de votre alerte. Il vous suffit alors de cliquer sur un tag pour afficher l’ensemble des résultats associés à ce tag.

Vous pouvez y accéder de deux manières :

• Via le menu statistiques de la barre de droite d'une alerte, vous accédez aux statistiques de l'alerte
• Via le menu "Statistiques" de la colonne de gauche, vous accédez à l'ensemble des statistiques de vos alertes et pouvez passer des statistiques d'une alerte à l'autre, qu'il s'agisse de vos statistiques E-Réputation, Réseaux sociaux, concurrence

Vous pouvez exporter vos résultats d’alertes, vos graphes ou vos tags.

Pour cela, cliquez sur le menu “Exports” sur la colonne de gauche puis sur “créer un nouvel export”. Suivez les instructions et générez votre export

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider. Via le menu "Aide" (footer de la colonne de gauche de votre compte) vous pouvez nous poser des questions par chat, envoyer un ticket au support ou encore consulter les vidéos à votre disposition.